Эбеновый полын

z

Шаг первый: оформление заказа через каталог

На странице «Эбеновый полын» вы нажимаете кнопку «В корзину». Система моментально фиксирует выбранную концентрацию — туалетная вода или парфюмерный экстракт — и объём флакона. После перехода в корзину вам остаётся указать контактные данные: телефон и электронную почту. На этом этапе не требуется регистрация — процесс сведён к трём полям ввода.

Обработка платежа и подтверждение

После нажатия «Оформить заказ» вы переходите на защищённый шлюз. Время авторизации банковской карты или электронного кошелька не превышает 2–3 минут. В течение 15 минут после успешной транзакции на указанную почту приходит письмо с номером заказа и pdf-квитанцией. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам»; в 99% случаев проблема решается вручную обращением в чат поддержки, который виден в нижнем углу сайта.

Сроки: от оплаты до отправки

Сборка и упаковка «Эбеновый полын» занимает от 4 до 8 часов в рабочие дни. Если заказ оформлен до 14:00 по московскому времени, отправка происходит в тот же день. После 14:00 — на следующее утро. Исключение: предзаказ на лимитированную партию (если такая активна), тогда старт отгрузки сдвигается на дату, указанную в карточке товара.

Логистика: маршрут и временные интервалы

Передача перевозчику осуществляется в течение 24 часов после сборки. Внутри РФ «Эбеновый полын» доставляется курьерской службой СДЭК или Почтой России — выбор доступен при оформлении. Ориентировочные сроки:

После передачи вы получаете смс и email с трек-номером. Отслеживание открытое: статус обновляется ежечасно в личном кабинете перевозчика.

Процедура распаковки и первая активация

Флакон поставляется в термоусадочной плёнке и картонной коробке с голографической наклейкой. На этапе получения мы рекомендуем проверить целостность упаковки прямо при курьере или в отделении. Внутри вы найдёте:

Для первого распыления снимите колпачок, сделайте 3–4 холостых нажатия в воздух — это заполнит камеру насоса. После этого аромат подаётся равномерно.

Постпродажное сопровождение: возврат и поддержка

Если при вскрытии обнаружен дефект (трещина стекла, неработающий распылитель, несоответствие объёма), вы вправе оформить возврат в течение 7 дней без объяснения причин. Для этого в личном кабинете активируете кнопку «Вернуть товар» — система генерирует заявку с номером RMA. Ответ от службы поддержки приходит в течение 2 часов в рабочие часы (с 10:00 до 21:00 МСК). Деньги возвращаются на счёт в течение 5–10 банковских дней после получения бракованного экземпляра на наш склад.

По вопросам эксплуатации — например, как адаптировать «Эбеновый полын» под конкретный тип кожи или как продлить стойкость на одежде — работает выделенный чат в Telegram и email-канал. Среднее время реакции — 40 минут.

Дополнительные сервисы: тестер и подарочная упаковка

При заказе онлайн вы можете добавить пробник «Эбеновый полын» в формате 1,5 мл — он идёт в комплекте с основным заказом бесплатно при сумме чека от 4 000 рублей. Подарочная упаковка (брендированная коробка с лентой) активируется галочкой в корзине: упаковщик готовит её вручную за 10 минут до отправки. Никаких доплат за этот сервис не взимается.

Добавлено: 10.05.2026